今回は、ぼくがデカトロンのオンラインストアでロードバイクを購入した際に遭遇したトラブルについてお話します。
これからデカトロンのオンラインストアで、大型商品の購入を購入しようと考えている方の参考になれば嬉しいです。
オンラインストアは3980円以上で送料無料
デカトロンのオンラインストアは、3980円以上購入すると送料が無料になります。
それから、13時までの注文で当日発送キャンペーンも実施中です。
これらのキャンペーンは今後変わる可能性もあるので、注意してください。
ロードバイクを注文
本題です。
ぼくは今回、ロードバイクを購入しました。
注文したのは13時より前で、もちろん送料無料で注文できました。
オンラインストアで購入した商品は、兵庫から発送されます。
謳い文句どおり、その日のうちにデカトロンから発送通知メールが送られてきました。
そして、そのトラッキングナンバーは佐川急便のものでした。
さて、デカトロンのオンラインストアでは日時希望ができます。
指定ではありません。「希望」です。
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| ※画像は7月4日に保存した画面なので、当時とは異なります |
選べたのは、最短出荷、7月1日、7月2日、7月3日、7月4日でした。
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| 時間帯指定の区分は同じです |
この選択肢をよく覚えておいてください。
ぼくは、日時指定（希望）するより、最短を選んだほうが速いと思って、最短出荷と午前中を選択しました。
トラッキング情報を見てみます。
ぼくが注文したのが6月29日、デカトロンから発送されたのも29日になっています。
3時間20分後、関西中継センターから転送されています。
日時希望とは
ここから7月2日まで、なんの音沙汰もありませんでした。
そして7月2日、SGムービングから電話が来ました。
SGムービングとは、佐川急便の関連会社で、引っ越し事業などを行っているようです。
電話はぼくの家の地域のSGムービングからでした。内容は、配達の日時を決めたいというものです。
そして提案されたのが、7月6日以降。しかも時間帯が9~14時です。
ぼくは9~12時を指定しました。
後でデカトロンのガイドを見てわかったのですが、自転車などの大型商品は配送に時間がかかると書かれていました。ご利用ガイド｜デカトロン日本公式オンラインストア
商品のページに書かれているか、日時選択のところに書かれていればよかったのですが。
ぼくはすっかり「最短出荷を選んだから、7月1日かそれよりも前に来るだろう」と思っていました。
これからデカトロンで大型商品を購入しようとしている方、出荷から到着まで1週間かかると思っておきましょう。
それから、せめて日時希望をしましょう。
サイトが更新されるかもしれませんが、日時希望をしておけば購入者としては言い分ができます。
しかし、あくまで「希望」です。
意味があるかもはやわかりません。
ぼくは今回、日時希望をしなかったのでなにも意見できませんが、こんなに遅いとは思っていませんでした。
ぼくが一番解せないのは、商品が近くのSGムービングの配送センターにあるのに、自分のところまで来るのに4日以上かかるというところです。
引っ越しなどの業務のために時間がないのかもしれないですが、なんとも歯がゆいです。
SGムービングの担当の配送センターが空いているときであれば、もっと早く配達してもらえるかもしれません。
あてにしないようにしましょう...！
まとめ
今回の記事で伝えたいことは、
- デカトロンオンラインストアの発送は早い
- しかし大型商品の場合は、SGムービングという激遅配送業者に引き渡されてしまう
- SGムービングは配達が遅い。
- 電話がかかってくるまでいつ届くかわからない
- 時間指定は意味を成さない
- 意味があるかわからないが、希望はだしてみるべき
- 遅いかもしれないことを覚悟する
です。
デカトロンの小さい商品は、もう少し早く配達されるかもしれません。
ご存知の方、コメントで教えてください。
今回はぼくのケースであって、土日を挟まなかったり場所が違えば、早かったり、あるいはもっと遅い可能性もあります。
あくまでも参考にしていただければと思い、共有しました。
ぼくの感想は「これが現代日本の配送速度なのか」です。
まぁ、遅いですね。
みなさん、お気をつけください。大型商品は時間がかかります。
時間にゆとりを持って、幸運を祈りましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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